1. Quem somos
A UnoImobi é uma plataforma de gestão para o mercado imobiliário — CRM, espelho de vendas, vitrine pública, portal do comprador e a Natal.IA, consultora digital que atende clientes por chat, WhatsApp e voz. A plataforma é operada a partir de Maceió–AL, Brasil, e acessada em app.unoimobi.com.br.
2. Aceitação
Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos e com a nossa Política de privacidade. Se você usa a UnoImobi em nome de uma imobiliária ou incorporadora, declara ter poderes para representá-la.
3. O serviço
A UnoImobi oferece, conforme o plano contratado: gestão de leads e funil de vendas, espelho de vendas e catálogo de imóveis, vitrine pública, portal do comprador, agenda, propostas e atendimento automatizado pela Natal.IA. A plataforma está em evolução contínua — recursos podem ser adicionados, ajustados ou descontinuados, sempre com aviso razoável quando a mudança for relevante.
4. Conta e responsabilidades
- Mantenha suas credenciais em sigilo; a conta é pessoal e intransferível.
- As informações de cadastro devem ser verdadeiras e atualizadas.
- O conteúdo publicado pela sua operação (imóveis, fotos, preços, descrições) é de responsabilidade da imobiliária que o publica.
5. Dados dos seus clientes
Na relação com os dados de leads e clientes captados pela sua operação, a imobiliária é a controladora dos dados e a UnoImobi atua como operadora, tratando-os conforme suas instruções e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Detalhes na Política de privacidade.
6. Uso aceitável
- É proibido usar a plataforma para spam, fraude ou conteúdo ilegal.
- É proibido tentar burlar controles de segurança, fazer engenharia reversa ou acessar dados de outras organizações.
- O uso do WhatsApp pela Natal.IA deve respeitar as políticas da Meta e o consentimento dos destinatários.
7. Propriedade intelectual
A plataforma, a marca UnoImobi, a Natal.IA e todo o software são de titularidade da UnoImobi. O conteúdo da sua operação continua seu — você nos concede licença para armazená-lo e exibi-lo apenas para prestar o serviço.
8. Planos e pagamento
Valores, limites e condições comerciais são os do plano contratado. Inadimplência pode levar à suspensão do acesso após aviso prévio.
9. Limitação de responsabilidade
A UnoImobi emprega os melhores esforços de disponibilidade e segurança, mas não responde por indisponibilidades de serviços de terceiros (por exemplo, WhatsApp/Meta, provedores de nuvem) nem por decisões de negócio tomadas com base nas informações da plataforma. As respostas da Natal.IA são geradas por inteligência artificial e devem ser supervisionadas pela operação.
10. Encerramento
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, com aviso quando cabível. Após o encerramento, os dados seguem o ciclo de retenção descrito na Política de privacidade.
11. Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos; mudanças relevantes serão comunicadas na plataforma. O uso continuado após a vigência vale como concordância.
12. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Maceió–AL, salvo competência legal diversa.
13. Contato
Dúvidas sobre estes Termos: contato@unoimobi.com.br.